سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن في followerssnapchat.com نعمل جاهدين على رضا عملائنا وتقديم خدمات عالية الجودة. وبما أن خدماتنا رقمية (زيادة متابعين سناب شات)، فإننا نوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع على النحو التالي:
أولًا: سياسة الاسترجاع
- نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية، لا يمكن استرجاع المبالغ بعد البدء في تنفيذ الطلب.
- في حال لم يتم تنفيذ الخدمة أو لم يبدأ تفعيلها خلال المدة المحددة، يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ كاملًا.
- يتم معالجة طلب الاسترجاع خلال مدة تتراوح بين 3 – 7 أيام عمل.
ثانيًا: سياسة الاستبدال
- يمكن استبدال الخدمة في حال وجود خطأ في التنفيذ مثل: إضافة المتابعين على حساب آخر بالخطأ أو اختلاف الباقة عن المطلوبة.
- في هذه الحالة، يتم تنفيذ الخدمة الصحيحة دون أي تكاليف إضافية على العميل.
- لا يحق طلب استبدال الخدمة بعد إتمامها بشكل كامل وصحيح.
ثالثًا: الضمان
- نضمن تنفيذ الطلب كما هو موضح في تفاصيل الخدمة.
- في حال وجود أي نقص أو خلل في الخدمة المقدمة، يقوم فريق الدعم بمراجعة الطلب ومعالجته فورًا.
رابعًا: كيفية تقديم طلب استبدال أو استرجاع
للتقدم بطلب استبدال أو استرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي مع تزويدنا برقم الطلب وكافة التفاصيل:
📩 support@followerssnapchat.com